Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Comfira

Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026


Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Comfira, gevestigd aan Taxandriaweg 3c in Waalwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98042041, BTW-nummer NL005305902B55.

Door een bestelling te plaatsen op onze webshop (www.comfira.nl) gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 1 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Comfira worden gedaan.

  2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Comfira zijn bevestigd.

Artikel 2 – Aanbod en prijzen

  1. Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw. Het toepasselijke btw-tarief wordt bepaald op basis van het afleveradres en geldende EU-regelgeving (OSS).

  2. Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.

  3. Comfira behoudt zich het recht voor prijzen en producten aan te passen.

Artikel 3 – Bestelling en betaling

  1. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling via de webshop door Comfira per e-mail is bevestigd.

  2. Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van betaling.

Artikel 4 – Levering

  1. Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld.

  2. Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.

  3. Comfira is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere vervoerders.

Artikel 5 – Herroepingsrecht (retourneren)

  1. De klant heeft het recht om een bestelling binnen 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Deze termijn is ruimer dan de wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
  2. De klant meldt de retour binnen deze termijn aan via info@comfira.nl of via het herroepingsformulier, met vermelding van het ordernummer en de te retourneren artikelen.
  3. Na aanmelding heeft de klant 14 dagen om de producten terug te sturen naar het retouradres.
  4. Retourneren is gratis voor bestellingen die binnen Nederland zijn geleverd. Bij levering buiten Nederland zijn de retourkosten voor rekening van de klant. Bij een defect of verkeerd geleverd product neemt Comfira de retourkosten altijd voor haar rekening.
  5. Producten mogen worden gepast zoals in een winkel. Shorts en shapewear vragen wij om hygiënische redenen over eigen ondergoed te passen. Producten worden ongedragen, ongewassen en in goede staat geretourneerd. Is een product verder gebruikt dan nodig om het te beoordelen, dan kan Comfira de waardevermindering in mindering brengen op de terugbetaling.
  6. Tepelcovers worden geleverd met een beschermfolie op de kleefzijde. Om hygiënische redenen kunnen zij alleen worden geretourneerd zolang deze beschermfolie volledig intact is.

Artikel 6 – Terugbetaling

  1. Bij een volledige retourzending ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag terug, inclusief de betaalde standaard verzendkosten.
  2. Bij een gedeeltelijke retourzending wordt alleen het bedrag van de geretourneerde producten terugbetaald. Eerder betaalde verzendkosten voor de heenzending worden niet vergoed.
  3. Terugbetaling vindt zo snel mogelijk plaats, uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van de retour, via de betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt. Comfira mag wachten met terugbetalen tot de retour is ontvangen of de klant heeft aangetoond dat de retour is verzonden.

Artikel 7 – Garantie

  1. Comfira garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke bepalingen inzake conformiteit.

  2. Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en niet bij schade door verkeerd gebruik, slijtage of eigen toedoen.

  3. Klachten over gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@comfira.nl.

Artikel 8 – Klachten

  1. Heeft u een klacht, dan kunt u contact opnemen via info@comfira.nl.

  2. Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

  3. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

  1. Comfira is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vertragingen in levering of schade door verkeerd gebruik van de producten.

  2. De aansprakelijkheid van Comfira blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 11 – Contactgegevens

Comfira
Taxandriaweg 3c
5141 PA Waalwijk
Nederland

E-mail: info@comfira.nl
KvK-nummer: 98042041
BTW-nummer: NL005305902B55