Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden – Comfira
Laatst bijgewerkt: 2 januari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst bij Comfira, gevestigd aan Taxandriaweg 3c in Waalwijk, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 98042041, BTW-nummer NL005305902B55.
Door een bestelling te plaatsen op onze webshop (www.comfira.nl) gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Artikel 1 – Toepasselijkheid
-
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via de webshop van Comfira worden gedaan.
-
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze schriftelijk door Comfira zijn bevestigd.
Artikel 2 – Aanbod en prijzen
-
Alle prijzen op de website zijn vermeld in euro’s en inclusief btw. Het toepasselijke btw-tarief wordt bepaald op basis van het afleveradres en geldende EU-regelgeving (OSS).
-
Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenproces.
-
Comfira behoudt zich het recht voor prijzen en producten aan te passen.
Artikel 3 – Bestelling en betaling
-
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een bestelling via de webshop door Comfira per e-mail is bevestigd.
-
Betaling geschiedt via de aangeboden betaalmethoden in de webshop. De bestelling wordt pas verzonden na ontvangst van betaling.
Artikel 4 – Levering
-
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt, tenzij anders vermeld.
-
Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
-
Comfira is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door PostNL of andere vervoerders.
Artikel 5 – Herroepingsrecht (retourneren)
-
Consumenten hebben het recht om een bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
-
Na annulering heeft de klant nogmaals 14 dagen om de producten daadwerkelijk retour te sturen.
-
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het product defect of verkeerd geleverd is; in dat geval neemt Comfira de retourkosten voor haar rekening.
-
Alleen ongedragen en ongewassen producten, in originele verpakking en in goede staat, komen voor retour in aanmerking.
-
Voor hygiënische redenen kunnen gedragen of beschadigde producten niet worden teruggenomen.
Artikel 6 – Terugbetaling
-
Bij een volledige retourzending ontvangt de klant het volledige aankoopbedrag inclusief eventueel betaalde verzendkosten terug.
-
Bij een gedeeltelijke retourzending worden alleen de kosten van de geretourneerde producten terugbetaald; eerder betaalde verzendkosten voor de heenzending worden niet vergoed.
-
Terugbetaling vindt plaats binnen 10 werkdagen na ontvangst en controle van de retourzending, via dezelfde betaalmethode die is gebruikt bij de bestelling.
Artikel 7 – Garantie
-
Comfira garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de wettelijke bepalingen inzake conformiteit.
-
Garantie geldt uitsluitend bij normaal gebruik en niet bij schade door verkeerd gebruik, slijtage of eigen toedoen.
-
Klachten over gebreken dienen binnen 2 maanden na ontdekking schriftelijk te worden gemeld via info@comfira.nl.
Artikel 8 – Klachten
-
Heeft u een klacht, dan kunt u contact opnemen via info@comfira.nl.
-
Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.
-
Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
-
Comfira is niet aansprakelijk voor indirecte schade, vertragingen in levering of schade door verkeerd gebruik van de producten.
-
De aansprakelijkheid van Comfira blijft beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Artikel 10 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Artikel 11 – Contactgegevens
Comfira
Taxandriaweg 3c
5141 PA Waalwijk
Nederland
E-mail: info@comfira.nl
KvK-nummer: 98042041
BTW-nummer: NL005305902B55
