Privacybeleid
Privacyverklaring – Comfira
Laatst bijgewerkt: 6 november 2025
Comfira respecteert je privacy en zorgt ervoor dat je persoonlijke gegevens vertrouwelijk worden behandeld. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom we dat doen en hoe we hiermee omgaan.
Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen de volgende gegevens verwerken:
- Naam, adres en woonplaats (NAW-gegevens)
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Betaalgegevens en bestelgegevens
- IP-adres en gegevens over je gebruik van onze website (via cookies)
Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?
Wij gebruiken jouw gegevens voor:
- Het verwerken en bezorgen van je bestelling
- Het afhandelen van betalingen en retouren
- Het bieden van klantenservice en beantwoorden van vragen
- Het verbeteren van onze website en winkelervaring
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingadministratie)
Hoe lang bewaren wij gegevens?
Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk:
- Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)
- Klantcontact en servicevragen: zolang nodig om je te helpen
- Nieuwsbriefgegevens (indien aangemeld): totdat je je uitschrijft
Delen van gegevens
Wij delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, zoals:
- Betaalproviders (bijv. iDEAL, creditcard, PayPal)
- Bezorgdiensten (PostNL of een andere vervoerder)
- Shopify (platform waar onze webshop op draait)
Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.
Cookies
Cookies en advertentietracking
Onze webshop maakt gebruik van cookies om de website goed te laten functioneren en om het gebruik te analyseren. Bij je eerste bezoek kun je via de cookiemelding instellen welke cookies je wel of niet accepteert.
Daarnaast gebruiken wij advertentietechnologieën zoals de TikTok Pixel en vergelijkbare tools. Deze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en stellen ons in staat om gerichte advertenties te tonen via TikTok en andere platforms.
De TikTok Pixel verzamelt gegevens zoals bekeken pagina’s, producten in je winkelwagen, voltooide aankopen en andere interacties op onze website. Deze gegevens worden gepseudonimiseerd verwerkt en nooit direct gekoppeld aan persoonlijke informatie zoals je naam of adres.
Wij gebruiken deze technologieën alleen nadat je via onze cookiemelding toestemming hebt gegeven voor marketingcookies. Je kunt je voorkeuren altijd wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Meer informatie over hoe TikTok gegevens verwerkt, vind je in het privacybeleid van TikTok.
Jouw rechten
Je hebt het recht om:
- Je gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen
- Bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens
- Een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens
Je kunt hiervoor contact opnemen via info@comfira.nl.
Contactgegevens
Comfira
Taxandriaweg 3c
5141 PA Waalwijk, Nederland
E-mail: info@comfira.nl
