Retourbeleid

Bedenktijd

Toch niet helemaal tevreden met je bestelling? Geen probleem. Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour bij ons aan te melden.

Voorwaarden voor retourneren

Artikelen mogen worden gepast, maar dienen ongedragen, ongewassen en in originele staat te worden geretourneerd.

Shorts en shapewear vragen we je vanwege hygiëne over je eigen ondergoed te passen.

Wanneer een artikel verder is gebruikt dan nodig is om het te beoordelen of te passen, kan er sprake zijn van waardevermindering.

Tepelcovers & hygiëneproducten

Tepelcovers worden geleverd met een beschermfolie op de kleefzijde. Ze kunnen worden geretourneerd zolang deze beschermfolie volledig intact is.

Zodra de beschermfolie is verwijderd, kunnen we het product om hygiënische redenen niet meer retour nemen.

Retour aanmelden

Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar info@comfira.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren. Je ontvangt vervolgens de retourinstructies.

Retouradres:
Comfira – Retouren
Taxandriaweg 3c
5141 PA Waalwijk
Nederland

De retourkosten zijn voor eigen rekening. Bewaar je verzendbewijs en tracking totdat je retour is verwerkt.

Terugbetaling

Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we het bedrag binnen 5–7 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

Retourneer je de volledige bestelling? Dan ontvang je ook de betaalde standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terug.

Retourneer je slechts een deel van je bestelling? Dan worden alleen de geretourneerde artikelen terugbetaald en worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

Omruilen

Wil je een andere maat of kleur? Plaats dan een nieuwe bestelling en retourneer het artikel dat je niet wilt houden. Zo hoef je niet te wachten totdat je retour is verwerkt.

De verzendkosten van de nieuwe bestelling en de retourkosten zijn voor eigen rekening.

Defect of verkeerd artikel ontvangen?

Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@comfira.nl. Wij zorgen voor een passende oplossing en nemen bij een defect of verkeerd geleverd artikel de retourkosten voor onze rekening.