Terugbetalingsbeleid

Retourneren

Gratis retourneren binnen 30 dagen (Nederland)
Toch niet helemaal tevreden of past het niet? Geen probleem. Je hebt 30 dagen na ontvangst om je artikel gratis te retourneren. Woon je in Nederland, dan is je retour gratis.

Zo werkt het

  1. Mail naar info@comfira.nl met je ordernummer en de artikelen die je wilt retourneren.
  2. Je ontvangt binnen 24 uur een gratis retourlabel.
  3. Lever je pakket in bij een PostNL-punt en bewaar je verzendbewijs tot je retour is verwerkt.

Gratis retour geldt één keer per bestelling.

Retourneren vanuit het buitenland
Woon je buiten Nederland? Dan kun je ook binnen 30 dagen retourneren, maar de retourkosten zijn voor eigen rekening. Stuur je pakket naar het retouradres hieronder en bewaar je verzendbewijs en trackingcode tot je retour is verwerkt.

Andere maat of kleur nodig?
Retourneer je artikel gratis en plaats een nieuwe bestelling in de juiste maat of kleur. Zo heb je hem zo snel mogelijk in huis en hoef je niet te wachten tot je retour is verwerkt. Voor de nieuwe bestelling gelden de normale verzendkosten (gratis vanaf €20).

Terugbetaling
Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, betalen we binnen 5–7 werkdagen terug via je oorspronkelijke betaalmethode.

  • Retourneer je de hele bestelling? Dan krijg je ook de standaard verzendkosten terug.
  • Retourneer je een deel? Dan betalen we de geretourneerde artikelen terug, de verzendkosten niet.

Voorwaarden

  • Pas shorts en shapewear over je eigen ondergoed, vanwege de hygiëne.
  • Stuur artikelen ongedragen, ongewassen en in originele staat terug. Bij gebruik dat verder gaat dan passen kan er sprake zijn van waardevermindering.
  • Tepelcovers kunnen retour zolang de beschermfolie op de kleefzijde volledig intact is. Is de folie verwijderd, dan kunnen we ze om hygiënische redenen niet terugnemen.

Defect of verkeerd artikel ontvangen?
Mail ons zo snel mogelijk via info@comfira.nl. We zorgen voor een passende oplossing en nemen de kosten voor onze rekening.

Retouradres
Comfira – Retouren
Taxandriaweg 3c
5141 PA Waalwijk
Nederland